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お願い
メール、お問合せフォームでのお問合せをいただいた後、当店より返信が無い場合はお手数ですが、お電話にてご連絡ください。迷惑メールも確認していただきますようよろしくお願いいたします。

みうらラタンの定休日



 


 お店について
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営業日はいつですか?
商品を実際に見ることができる実店舗はどこにありますか?
 お届けについて
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送料はいくらかかりますか?
注文した商品はいつ届きますか?また日時の指定はできますか?
 
 お支払いについて
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どんな支払方法がありますか?
領収証は発行できますか?
 
 ご注文について
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注文後の確認メールが届かない。
品切れの場合は?
 
 交換・返品・キャンセルについて
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注文した商品の変更やキャンセルはできますか?
イメージが違うので返品したい。
届いたら不良品でした。
 
 人工ラタン家具について
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普段のお手入れはどのようにすれば長持ちしますか?
どのくらいの年数使用できますか?
御社の製品は国産ですか?
   

 

 

営業日はいつですか?
月曜日から土曜日 10:00〜18:00 の営業時間です。
日曜日、祭日は定休日となっております。

商品を実際に見ることができる実店舗はありますか?
はい!ございます。詳しい住所などはこちらをクリックしてください。→

送料はいくらかかりますか?
商品によって送料が変わります。各商品ページでご確認ください。

注文した商品はいつ届きますか?また日時の指定はできますか?
在庫がある場合には1〜3日で発送いたします。
入荷待ち、オーダーメイドのご注文の場合にはその都度お客様へご連絡いたします。
オーダーメイドの場合は約3〜4か月の納期となります。
発送前にはご連絡いたしますので日時の指定があればご連絡ください。


どんな支払方法がありますか?
代金引換、クレジット、ゆうちょ銀行、広島銀行へのお振込みからお選びいただけます。
振込用紙はございませんので、直接金融機関へお振込みをお願いいたします。
商品発送はご入金確認後とさせていただいておりますので予めご了承ください。
※お電話でのご注文の場合にはクレジットお手続きができませんのでご承知おきくださいませ。

領収証は発行できますか?
商品と同梱でお届けいたしますので、ご注文時に「領収書発行希望」とお知らせください。


注文後の確認メールが届かない。
ご心配をおかけしております。
ご注文後、当店よりご注文内容の確認のメールが自動配信されます。
その後みうらラタンより改めてご注文内容の確認、納期のご連絡を当日又は、
翌営業日にご連絡しております。

この2通のメールが届いているかご確認いただき、(「迷惑メール」の中もご確認ください。)
届いていない場合は、ご注文が確定していない、ご注文時のメールアドレスが間違っているなど
の可能性がございますので、下記までご連絡くださいませ。

籐家具職人の店みうらラタン
TEL 0120-47-6370 FAX 082-247-6596
e-mail : miura@miurarattan.co.jp


品切れの場合は?
出来るだけ商品のページにてご案内するようにしておりますが、店頭販売等で在庫状況が日々変わっておりますので、インターネットでご注文いただいた商品の在庫がない場合がございます。
ご注文前に当店までお気軽にお問い合わせください。


注文した商品の変更やキャンセルはできますか?
原則としてお受けできませんが、万が一破損などの場合はお手数ですが、
「福山通運着払い」にてご返送いただき良品をお届けいたします。

イメージが違うので返品したい。
申し訳ございませんが、破損などの理由がない場合にはお受けできません。
予めご了承ください。

届いたら不良品でした。
大変申し訳ございません。
ご連絡をいただきましたらすぐに対応させていただきますのでメール、
お電話、FAXにてご連絡をくださいませ。

籐家具職人の店みうらラタン
TEL 0120-47-6370 FAX 082-247-6596
e-mail : miura@miurarattan.co.jp  


普段のお手入れはどのようにすれば長持ちしますか?
普段は雑巾で乾拭き、ハタキなどを使用しほこりや汚れを落としてください。ひどく汚れている時には水拭きをして下さい。愛情を持って大切にしていただければ長い間ご使用になれます。
ご家庭によって使い方が異なるためはっきりとは言い切れません。

人工ラタンはどのくらいの年数使用できますか?
長時間にわたる紫外線照射と風化テストにおいても品質に変わりがないことが立証されています。
長持ちさせるコツとしては長時間にわたって直射日光に当たり続けると色あせの原因となりますので
お使いにならないときには日陰へ移動していただくと持ちが違います。
人工ラタンについてのページはこちらから。

 


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